Question 1

¿Cómo hago para registrarme?

Accepted Answer

Puedes crear tu casillero de forma GRATUITA ¡Regístrate en Global2020, Moviendo Oportunidades!

Question 2

¿Cómo iniciar sesión en Tracking Premium?

Question 3

¿Cómo rastrear mi carga?

Question 4

¿Cómo funciona el proceso de envíos?

Accepted Answer

Debes registrarte. Para hacerlo, haz clic aquí.
Entrega tus paquetes y/o bultos en nuestros almacenes (Caracas, Puerto Ordaz y Ciudad Bolívar) con la correcta identificación: Nombre del Remitente, Nombre del Destinatario, Número de Factura, Dirección de destino, Ciudad y Estado (destino), y correlativo de bultos (1 /3 2/3 3/3, etc.). También ofrecemos servicio de recogida, para hacerlo, haz clic aquí. 
Recibirás un correo con la guía asociada a la carga entregada, en la misma encontrarás el detalle de tu carga.
Una vez la carga haya sido recibida, despachada del almacén de origen; y disponible para entrega, recibirás vía correo electrónico información del estatus de la carga. 
Recibirás vía correo electrónico la Factura Proforma del servicio, a su vez recibirás contacto desde la administración para coordinar forma de pago y emisión de factura, realiza el pago y el mismo podrá ser cargado en el sistema Tracking Premium.
Recibe tu carga.

Question 5

¿Cuáles son los orígenes de Global2020?

Accepted Answer

Almacén CCS. Minas de Baruta, Final Calle La Pedrera, Edif. Guaicay, al lado de la Puma. Sector Industrial Guaicay, Caracas.

Horario de Atención al Cliente
          Lunes a viernes de 8:00 AM a 12:00 PM y de 1:00 PM a 3:00 PM.

Almacén PZO. Galpón Metalmeg. Calle Neverí, Zona Industrial Unare, frente a la antigua calle del hambre de Unare (El Maizal). Cerca de los Bomberos de Unare. (Portón azul)

Horario de Atención al Cliente
          Lunes a viernes de 8:00 AM a 3:00 PM.

Almacén CBL. Av. Germania, local Nro. 60. Sector Fuente Luminosa antigua Hyundai.

Horario de Atención al Cliente
         Lunes a viernes de 8:00 AM a 12:00 PM y de 1:00 PM a 3:00 PM.

Question 6

¿Cuáles son los destinos de Global2020?

Accepted Answer

Distrito Capital (carga proveniente de Maracay y Valencia).
Miranda (carga proveniente de Maracay y Valencia).
Ciudad Bolívar.
Puerto Ordaz.
Upata.
Guasipati. 
El Callao.
Tumeremo.
Las Claritas.
El Dorado
Los kilómetros.
Santa Elena de Uairén.

Question 7

¿Cuáles son los servicios que prestamos en Global2020?

Accepted Answer

Envíos nacionales: Ofrecemos envíos nacionales con cobertura en las principales ciudades del centro y sur del país. Nuestro servicio incluye: Entregas en Caracas, Puerto Ordaz, Ciudad Bolívar, Upata y resto del sur de Bolívar. Transporte desde Caracas, Maracay, Valencia y Puerto Ordaz. Nuestros servicios: Precios por pieza, bulto o paleta con tarifas asociadas al volumen. Sistema de rastreo de carga.
Servicio de almacenaje: Comprenden la administración de la mercancía, manejo de inventarios, logística de almacenamiento, armado de pedidos, separación, empaque y embalaje, así como la recepción de la mercancía y la entrega de la misma.

Question 8

¿Cada cuánto tiempo salen las cargas?

Accepted Answer

Las salidas de la carga son semanales desde Caracas, todos los jueves.

Question 9

¿Cuánto tiempo demora en llegar la carga?

Accepted Answer

Entre 24, 48 y 72 horas según el destino de la carga.

Question 10

¿Cuáles son los métodos de pago?

Accepted Answer

Los métodos de Pago de Global 2020, C.A. Rif J-500532970

BNC:
Cta. Ctte 01910110082100088967.

Banca Amiga:
Cta. Ctte 01720802118025230999

Pago Móvil: 
BNC
Tel. 04249154323. 
RIF J-500532970

Tarjetas de Débito.

Divisas en efectivo.

Question 11

¿Cómo reportar tu pago?

Question 12

¿Qué tipo de carga puedo llevar?

Accepted Answer

Ofrecemos servicios de envío de carga industrial, carga comercial, encomiendas, entre otras cosas.

Question 13

¿Poseen restricciones de envío?

Accepted Answer

Entre los Artículos Prohibidos se encuentran los siguientes:
Máquinas de Bitcoin.
Explosivos o productos terroristas.
Sustancias peligrosas.
Máscaras de gas.
Armas de fuego, punteras, armas y municiones.
Binoculares o miras telescópicas.
Ballestas, arcos y flechas.
Chalecos antibalas, escudos personales o policiales.
Animales vivos y muertos.
Arcos y flechas.
Documentos con valor comercial (dinero, tarjetas de crédito o débito activas o tarjetas de alimentación, cheques endosables). 
Documentos de identificación personal. 
Drogas, estupefacientes y sustancias psicotrópicas.
Joyas y obras de arte (pinturas, esculturas, oro, plata, platino, bronce, piedras preciosas, relojes de alta gama ni cristales de Swarovsky).
Material inmoral y obsceno (películas o fotos pornográficas, DVD, panfletos ni piratería).
Materiales o recursos estratégicos (insumos básicos que se utilizan en los procesos productivos del país).
Muestras médicas, tejidos, cultivos y fluidos corporales.
Vapers o cigarrillos electrónicos, consumibles, depósitos o cartuchos, envases de consumibles de recarga y demás accesorios.

Question 14

¿Cualquier persona puede usar estos servicios?

Accepted Answer

Sí, cualquier persona mayor de 18 años puede hacer uso de nuestros servicios.

Question 15

¿Ofrecen el servicio de ir a recoger mis compras (pickup) en alguna tienda o sitio que uno les indique?

Accepted Answer

Si, realizamos el servicio de recogida de mercancía. Haga clic aqui

Question 16

¿En qué momento debo realizar el pago de mi servicio?

Accepted Answer

Una vez se realice la guía y se envíe la proforma, administración realiza el contacto correspondiente para emitir factura y coordinar forma de pago.

Question 17

¿El envío se cobra por peso o por tamaño?

Accepted Answer

Nuestras tarifas de envíos nacionales son por piezas (diferentes tamaños preestablecidos) y por volumen, con descuentos asociados al volumen.

Asimismo, sugerimos que calcule el precio de su envío, haga clic aquí.

Question 18

¿Cómo puedo saber el status de mi carga?

Accepted Answer

El seguimiento a sus paquetes lo puede realizar en nuestra página web con el número de Guía en el siguiente link: https://global2020.multitrack.trackingpremium.us/tracking/tracking

Preguntas frecuentes